希捷移動硬盤質保

發布時間：2023-11-29 12:28:55 瀏覽量：470

希捷移動硬盤質保文章

一、售后服務概述

希捷作為一家全球知名的存儲設備制造商，一直致力于為客戶提供最優質的產品和服務。我們深知售后服務對于客戶的重要性，因此我們建立了全面的售后服務體系，以確保客戶在使用希捷移動硬盤過程中獲得最佳的體驗。

二、保修政策

三、保修期限

希捷移動硬盤的保修期限為一年或365天，以先到者為準。保修期自購買之日起計算，不因任何原因而延長。

四、維修方式

我們將通過以下方式進行維修：

1. 寄回希捷指定的維修中心進行檢測和維修。客戶需將產品寄回給我們，并附上購買憑證和質保申請表。我們將在收到產品后進行檢測、維修或更換。

五、質保申請流程

1. 登錄希捷官方網站或前往指定銷售商處獲取質保申請表。

2. 將填寫完整的質保申請表、購買憑證和故障產品一起寄回希捷指定的維修中心。

3. 等待維修中心檢測并修復產品，如有需要，我們會及時通知客戶支付維修費用。

4. 修復完成后，我們將寄回修復的產品給客戶。

六、質保注意事項

1. 請保留好購買憑證，以備在申請質保時使用。

2. 在申請質保前，請先確保產品沒有進行過非授權維修或改裝。

3. 請勿將產品寄回錯誤的地址或未授權的維修中心，以免影響保修服務。